Frequently Asked Questions

Fréquemment demandé
Des questions

Comment puis-je bénéficier du rabais de 100 $ ?

BioMat est fier d'offrir un rabais de 100 $. Grâce à notre programme de réduction, les prestataires de santé et de bien-être, les premiers intervenants et les vétérans ont la possibilité d'acheter le BioMat Professional et le BioAcoustic à 100 $ de rabais sur chacun de ces articles. Cliquez ici pour voir une liste des professionnels qualifiés et les documents que vous devez nous fournir. Si votre profession ne figure pas dans la liste, veuillez compléter votre commande avec la réduction appliquée et nous envoyer un e-mail avec une copie de votre licence ou certificat à connect@biomat.com.

Puis-je utiliser les fonds de mon compte d’épargne santé ou de dépenses flexibles ?

Absolument! Si vous possédez une carte de débit HSA ou FSA, vous pouvez essayer de l'utiliser lors du paiement. Si cela ne fonctionne pas du premier coup, appelez-nous simplement au 888-524-6628 et nous pourrons l'autoriser de notre côté.

Le BioMat est-il sûr ?

Oui, le BioMat® est très sûr pour la plupart des gens, avec très peu de contre-indications. En supposant que vous êtes globalement en bonne santé, sans problèmes médicaux qui excluraient spécifiquement la thérapie par la chaleur infrarouge. Nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser le BioMat® en cas de doute. Vous pouvez en savoir plus sur notre Précautions de sécurité ici.

Quel réglage de chaleur dois-je utiliser et pendant combien de temps ?

Comme nous ne sommes pas des professionnels de la santé, nous pouvons fournir des directives d'utilisation uniquement. En général, la plupart des personnes en bonne santé peuvent utiliser le réglage de chaleur le plus élevé pendant au maximum 1 heure par jour. Prenez soin de bien vous hydrater et d’être à l’écoute de votre propre corps. Aux réglages de chaleur moyens, 2 à 4 heures seraient le maximum. Aux réglages de chaleur les plus bas, les produits BioMat® peuvent être utilisés toute la nuit ou jusqu'à 8 heures par jour. Le BioMat® est un dispositif médical puissant et les directives énumérées s'appliquent aux personnes en bonne santé sans problèmes médicaux. En cas de doute, veuillez consulter votre médecin avant d'utiliser un BioMat®. Une question utile à poser, même si votre médecin n'est pas familier avec le BioMat®, est la suivante : « Puis-je utiliser la thérapie par la chaleur infrarouge ?

Quels sont les bienfaits de l’oreiller Améthyste ?

Les avantages de l'oreiller Amethyst sont de compléter le circuit de délivrance des rayons infrarouges et des ions négatifs au cerveau en plus du corps pendant que vous êtes sur votre BioMat®. Conformément aux pratiques ayurvédiques, l'oreiller Amethyst est non électrique et non chauffé afin que la tête reste fraîche pendant les séances BioMat® à haute température.

Enfin, la coque en cristal de l'oreiller peut être retirée, réchauffée sur votre BioMat®, puis appliquée sur les zones du corps plus difficiles d'accès, comme le cou, une épaule ou un genou pour des traitements localisés Regardez notre vidéo ci-dessous. !

Quels sont les avantages du Quantum Energy Pad ?

Vous pouvez ajouter du confort, amortir et soulager les points de pression à votre expérience BioMat® avec le Quantum Energy Pad. Tout dans le Quantum Energy Pad améliore votre expérience BioMat® avec des tissus infusés d'améthyste, des microfibres hypoallergéniques et des extraits biologiques de pêche et de pépins de raisin qui agissent avec votre tension cellulaire pour aider à l'équilibrer et à réduire la perception de la douleur.

Où expédiez-vous ?

Nous expédions dans le monde entier, à l'exception du Japon et de la République tchèque. Veuillez noter que toutes les taxes et droits d'importation applicables seront payables à la livraison. Ce ne sont pas des frais que nous évaluons au moment du paiement.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. chaque commande est accompagnée d'un délai de 30 jours retour garantie. Profitez de notre garantie de remboursement d'essai de 30 jours, qui vous donne la confiance nécessaire pour explorer les avantages de cette technologie de pointe sans aucun risque.

Combien de temps faut-il pour que mon colis arrive ?

Une fois votre commande traitée, le délai de livraison standard aux États-Unis est de 7 à 14 jours ouvrables. Le délai de livraison accéléré aux États-Unis est garanti jusqu’au 5ème jour ouvrable. Les livraisons internationales prennent 7 à 14 jours ouvrables. Cependant, le délai de dédouanement dépend du paiement par le destinataire des droits, TVA ou taxes d'importation dus à la livraison. Tout retard dans le paiement de taxes ou frais supplémentaires retardera la livraison.

Comment devenir distributeur ?

L'inscription pour devenir distributeur BioMat® est simple, facile et GRATUITE. Veuillez nous envoyer un e-mail à connect@biomat.com et nous vous enverrons le formulaire d'inscription via Docusign. L'un de nos bio-experts vous contactera pour obtenir une assistance supplémentaire et répondre à toutes vos questions concernant le démarrage !

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et les paiements Paypal.

Mon paiement sera-t-il sécurisé ?

Absolument. Lors d'un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies dans une page Web sécurisée par SSL. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

J'ai encore des questions, que dois-je faire ?

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, vous pouvez nous appeler au 888-524-6628/909-697-4114, nous envoyer un courriel à connect@biomat.com ou LiveChat avec nous sur ce site. Vous pouvez également vous rendre sur le site "Contactez-nous" pour soumettre votre question. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.