เราภูมิใจกับผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ได้รับการรับรองจาก BioMat และ Alkal-Life และเรามั่นใจว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะตอบสนองความคาดหวังของคุณได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เรายินดีรับคืนสินค้าและคืนเงินค่าสินค้าให้คุณดังนี้ (ค่าส่งสินค้าคืนเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ):

*ข้อยกเว้นข้างต้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านการจัดหาเงินทุน จะถือเป็นการขายขั้นสุดท้าย และด้วยเหตุนี้จึงไม่มีการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

วิธีการขอคืนสินค้าเพื่อขอคืนเงิน:

ต้องขอหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) โดยติดต่อ BioMat.com ที่ 1-888-524-6628 / 909-697-4114 หรืออีเมล return@biomat.com อย่าลืมเตรียมหมายเลขใบแจ้งหนี้ Richway (RI) จากคำสั่งซื้อของคุณเมื่อติดต่อสำนักงานของเรา หากคุณไม่มีข้อมูลนี้ โปรดติดต่อพนักงานขายอิสระที่คุณซื้อเพื่อขอรับข้อมูล วันที่ที่คุณต้องการส่งคืน (ไม่ว่าจะทางอีเมลหรือโทรศัพท์) จะถูกบันทึกไว้
สำนักงานของเราต้องได้รับการส่งคืนภายในสอง (2) สัปดาห์นับจากวันที่ออก RMA ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าทั้งหมด

วิธีการส่งสินค้าคืน:

สินค้าที่ส่งคืนทั้งหมดควรได้รับการบรรจุในลักษณะเดียวกับที่สินค้าเหล่านั้นถูกจัดส่งถึงคุณตั้งแต่แรก ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนโดยไม่มีกล่องจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับการปกป้องผลิตภัณฑ์จะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเติมสต็อกสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง หรือหากไม่มีความเสียหาย จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซื้อกล่องทดแทน 

สำคัญ: เขียนหมายเลข RMA ที่ได้รับจากเราที่ด้านนอกของบรรจุภัณฑ์ และแนบชื่อผู้ส่งคืน ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อพร้อมกับของที่ต้องจัดส่ง *เราจะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่จัดส่งโดยไม่มีหมายเลข RMA เขียนไว้ที่ด้านนอกของพัสดุ พัสดุเหล่านี้อาจถูกปฏิเสธและส่งกลับไปยังผู้ส่ง

พัสดุต้องมีหมายเลขติดตาม สามารถติดตามการจัดส่งของ UPS หรือ FedEx ได้ หากส่งผ่านบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา (USPS) เพื่อขอการยืนยันการจัดส่ง จะทำให้สามารถติดตามรายการของคุณได้ หากส่งผ่าน USPS คุณอาจประกันสินค้าของคุณตามดุลยพินิจของคุณ แต่ใบเสร็จรับเงินประกันไม่สามารถใช้ในการติดตามได้ *หมายเหตุ: การจัดส่งถือเป็นทรัพย์สินและความรับผิดชอบของลูกค้าจนกว่าเราจะได้รับ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและรับรองว่าเราได้รับพัสดุแล้ว โปรดเก็บหมายเลขติดตามของคุณไว้ในบันทึกเพื่อตรวจสอบการจัดส่งของคุณ

ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อใด?

การคืนเงิน (เฉพาะค่าผลิตภัณฑ์ ไม่รวมค่าจัดส่ง) จะออกหลังจากที่ BioMat.com ได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว การคืนเงินของคุณจะดำเนินการภายใน 5-10 วันทำการนับจากวันที่เราได้รับผลตอบแทนจากคุณ คุณจะได้รับเงินคืนผ่านเช็คหรือ Paypal หากคุณยังไม่ได้ระบุว่าต้องการคืนเงินอย่างไร โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมระบุความต้องการของคุณที่ Connect@biomat.com 

*ริชเวย์ & Fuji Bio Inc. ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ที่มีอยู่ในนโยบายการแลกเปลี่ยนนี้เมื่อใดก็ได้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อมีการโพสต์การแก้ไขในเว็บไซต์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบประกาศและการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงอาจถูกโพสต์โดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ